Aviso de Privacidad

Última actualización: 28/09/2026

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, VetManager ("El Encargado/Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

VetManager SaaS opera como proveedor de infraestructura tecnológica. Para efectos de los datos de suscripción al servicio, nosotros somos los Responsables. Sin embargo, para los datos clínicos (expedientes, clientes de clínicas, mascotas), la Clínica Veterinaria o Médico Veterinario (el Usuario) funge como el único Responsable legal frente al titular de los datos.

2. Datos Personales Recabados

Recabamos datos personales de forma directa cuando usted se registra como Usuario del sistema:

• Datos de identificación (Nombre, firma electrónica).
• Datos de contacto (Email, teléfono, dirección física de la clínica).
• Datos profesionales (Cédula profesional, institución educativa).
• Datos fiscales y patrimoniales (Para efectos de facturación de la suscripción).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias:

• Creación y administración de su cuenta y tenant en la plataforma SaaS.
• Almacenamiento cifrado y estructurado de los historiales clínicos de sus pacientes.
• Generación de recetas médicas y cumplimiento de la NOM-064 (Control de folios).
• Soporte técnico y mantenimiento del sistema.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Conocer (Acceso), Corregir (Rectificación), Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos sobre su cuenta de suscripción, envíe una solicitud al departamento de privacidad de VetManager. Respecto a los datos de los dueños de mascotas alojados en el sistema, éstos deben ejercer sus derechos ARCO directamente ante la Clínica Veterinaria (el Responsable).

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a las autoridades competentes (como SENASICA o SADER) que funden y motiven debidamente su requerimiento.

6. Seguridad de los Datos

VetManager emplea medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo (bases de datos y backups), para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.